FAQ
Qui sommes-nous?
TRENDMINT est une boutique en ligne généraliste qui propose une large gamme de produits suivant les dernières tendances. Notre objectif est d'offrir à nos clients le meilleur de la mode, de la technologie, des accessoires, et bien plus encore, le tout à des prix compétitifs.
Comment puis-je rechercher un produit sur TRENDMINT ?
Utilisez la barre de recherche située en haut de chaque page pour entrer le nom ou la catégorie du produit que vous souhaitez trouver. Vous pouvez également naviguer à travers nos différentes catégories pour découvrir nos collections.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et d'autres paiements locaux selon votre pays.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre achat. Nous ferons de notre mieux pour accueillir votre demande, mais une fois que la commande est en cours de préparation ou expédiée, nous ne pouvons garantir des modifications.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro sur notre site web pour suivre l'état de votre commande en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état original avec tous les emballages et étiquettes. Veuillez visiter notre section "Politique de retour" pour plus d'informations.
Offrez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous offrons la livraison internationale sur la plupart de nos produits. Les frais de livraison et le temps estimé de livraison varient en fonction de la destination.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail à support@trendmint.com, ou via notre formulaire de contact sur le site. Notre équipe s'efforce de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.
Proposez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous offrons régulièrement des promotions et des réductions sur une sélection de produits. Inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé des dernières offres.
Comment puis-je être sûr que les produits sont de qualité ?
Chez TRENDMINT, nous nous engageons à fournir uniquement des produits de haute qualité. Nous travaillons étroitement avec nos fournisseurs pour garantir que chaque article vendu sur notre site répond à nos standards élevés.